Diritto di recesso
Nuova Tenport s.a.s. garantisce pienamente la qualità del proprio servizio. Esiste
comunque la possibilità di esercitare il diritto di recesso:
La vendita di prodotti tramite un sito Internet e' soggetta al Decreto Legislativo
n.185 del 22/5/19991, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti
a distanza, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il
Diritto di Recesso.
Il Diritto di Recesso si applica ai consumatori, cioè alle persone fisiche che agiscono
per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Sono perciò
esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il consumatore può, restituire i Prodotti acquistati al venditore entro un termine
di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Il consumatore sarà rimborsato delle somme versate, ad eccezione delle spese per
la consegna e la restituzione del bene (trasporti), che restano a suo carico.
Modalità per l'esercizio del diritto di recesso:
Entro il termine previsto (10 giorni) deve essere inviata una comunicazione scritta
e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso, mediante lettera raccomandata
con avviso di ricevimento all'indirizzo di Nuova Tenport s.a.s. - Via A Aleardi
44/A, 21013 Gallarate VA.
In questa comunicazione devono essere indicati: numero e data dell'ordine, numero
e data della fattura, coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Codici
ABI e CAB, Numero di Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Nel caso in cui l'intestatario della fattura non avesse proprie coordinate bancarie,
può fornire quelle di un familiare o conoscente, facendo esplicita menzione di autorizzazione
a Nuova Tenport s.a.s. ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie.
Entro 24 ore dal ricevimento della raccomandata Nuova Tenport s.a.s. invierà tramite
e-mail un' "Autorizzazione alla Restituzione" con il quale si può procedere alla
restituzione del materiale e che dovrà essere riportato sull'imballo e sul documento
di accompagnamento.
L'invio dei suddetti prodotti, tramite corriere, deve avere il seguente indirizzo
di destinazione: Nuova Tenport s.a.s. - Via A Aleardi 44/A, 21013 Gallarate VA.
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino,
è sotto la completa responsabilità del cliente;
Nuova Tenport s.a.s. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento
di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Il prodotto dovrà essere riconsegnato a Nuova Tenport s.a.s. entro 14 giorni unitamente
al modulo di autorizzazione ricevuto.
I Prodotti dovranno essere imballati accuratamente in modo da preservarne gli involucri
originali; la merce che non segue le suddette indicazioni, può essere respinta.
Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, Nuova Tenport s.a.s. provvederà
ad effettuare l'accredito, al cliente, dell'importo indicato in fattura relativo
ai soli prodotti e dunque epurato dei costi aggiuntivi, tramite Bonifico Bancario.
Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali
ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura).
Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale
di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Nuova Tenport
s.a.s. accerti:
Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, Nuova Tenport s.a.s. provvederà a restituire al mittente
il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita
IVA.
Per qualunque ulteriore informazione relativa all'esercizio del diritto di recesso
si prega di scrivere a: baggy@poltrona-sacco.it